Termos de Uso

Estes Termos regem o uso do site e serviços comerciais da Laila Mendes LTDA, especializada em comércio atacadista de produtos odontológicos.

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Laila Mendes LTDA, CNPJ 64.730.860/0001-63, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso, que constituem um contrato comercial entre você e nossa empresa.

Aviso Importante

Estes termos aplicam-se exclusivamente a relações comerciais B2B (Business to Business) com profissionais e estabelecimentos do setor odontológico.

2. Serviços Comerciais

A Laila Mendes LTDA atua exclusivamente no comércio atacadista de produtos odontológicos (CNAE 46.45-1-03), oferecendo:

Venda no Atacado

Produtos odontológicos em quantidades comerciais para clínicas, consultórios e profissionais

Logística Especializada

Entrega de produtos com cuidados especiais para materiais odontológicos

Suporte Técnico Comercial

Orientação sobre produtos e aplicações específicas

Condições Comerciais

Pagamento diferenciado para clientes atacadistas registrados

3. Uso do WhatsApp Business

Canal Comercial Oficial

Utilizamos o WhatsApp Business como canal principal de comunicação comercial. Ao nos contatar através do WhatsApp:

  • Você concorda em receber comunicações comerciais, orçamentos e informações de produtos
  • Reservamo-nos o direito de atender apenas profissionais e estabelecimentos do setor odontológico
  • O horário de atendimento via WhatsApp segue nosso horário comercial estabelecido
  • Mensagens fora do contexto comercial poderão não ser respondidas

4. Condições Comerciais

  • Registro Comercial: Para realizar compras, é necessário cadastro comercial com CNPJ ativo ou registro profissional (CRO)
  • Preços e Condições: Os preços são válidos para compras no atacado e podem variar conforme volume e frequência de compras
  • Pagamentos: Aceitamos diversas formas de pagamento empresariais, sujeitas a análise de crédito comercial
  • Entregas: Prazos e condições de entrega são informados no momento da confirmação do pedido e podem variar conforme região

5. Garantias e Responsabilidades

Responsabilidades Específicas do Setor

Como empresa do setor de produtos odontológicos, assumimos as seguintes responsabilidades:

  • Garantia de procedência e qualidade dos produtos conforme normas da ANVISA
  • Armazenamento e transporte adequados para produtos com exigências específicas
  • Fornecimento de notas fiscais e documentação técnica quando aplicável
  • Obediência às regulamentações específicas do setor de saúde
Limitações de Responsabilidade

A Laila Mendes LTDA não se responsabiliza por:

  • Uso inadequado dos produtos adquiridos
  • Danos decorrentes de má aplicação por parte do profissional
  • Produtos utilizados fora do prazo de validade
  • Armazenamento inadequado após a entrega

6. Troca e Devolução

As condições de troca e devolução seguem as regras do Código de Defesa do Consumidor, adaptadas ao comércio atacadista:

Produtos com Defeito

Troca ou devolução imediata mediante comprovação de defeito de fabricação

Erro no Pedido

Correção ou troca em até 7 dias úteis após o recebimento

Condições Especiais

Produtos com exigências especiais de armazenamento ou prazo de validade curto possuem condições específicas informadas no momento da compra.

7. Privacidade e Dados

Tratamos seus dados profissionais em conformidade com nossa Política de Privacidade e a LGPD.

Ao utilizar nossos serviços comerciais, você consente com a coleta e uso de suas informações profissionais conforme necessário para a relação comercial.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, catálogos, especificações técnicas e informações comerciais são propriedade da Laila Mendes LTDA ou de seus fornecedores e estão protegidos por leis de propriedade intelectual.

Direitos Reservados

A reprodução, distribuição ou uso não autorizado de qualquer conteúdo comercial é expressamente proibida.

9. Conduta Comercial

Você concorda em não utilizar nossos serviços para:

Revenda Irregular

Revenda de produtos sem registro comercial adequado

Uso por Não Profissionais

Aquisição por pessoas não qualificadas para uso de produtos odontológicos

Falsificação de Informações

Fornecimento de dados comerciais ou profissionais falsos

Assédio Comercial

Comportamento inadequado com nossa equipe comercial

10. Modificações nos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada em nosso site. O uso continuado de nossos serviços após tais modificações constitui sua aceitação dos novos Termos.

Comunicação

Alterações significativas serão comunicadas através de nosso site ou por e-mail comercial.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes Termos será resolvida no foro da Comarca de São José dos Campos/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Contato Comercial

Para questões relacionadas a estes Termos de Uso ou qualquer aspecto de nossos serviços comerciais:

Telefone Comercial: (11) 96150-0378

WhatsApp Comercial: (11) 96150-0378

E-mail Comercial: contato@lailamendesltda.com

Horário Comercial: Seg-Sex: 8h-18h

Endereço Comercial: Rua Dr. Claudio Martins Miranda Chaves, 241 - Apt 105, Jardim São Vicente, São José dos Campos/SP - CEP: 12224-410

12. Informações da Empresa

Razão Social: Laila Mendes LTDA

Nome Fantasia: Laila Mendes LTDA

CNPJ: 64.730.860/0001-63

Data de Abertura: 26 de Janeiro de 2026

Situação: Ativa

Atividade Principal: Comércio atacadista de produtos odontológicos (CNAE 46.45-1-03)